Camping and Co ne mérite pas 1 étoile.
Ma 1ere réservation via Camping and Co est faite le 8 mars 2020. Le récapitulatif ne mentionne rien de particulier. Après le confinement, courant mai, nous optons pour une 2ème semaine via cet organisme et dans le même camping. Quelle ne fut pas ma surprise de découvrir que cet organisme me comptait à nouveau des frais de dossiers pour ces 2 semaines consécutives. MOTIF: mes réservation sont faites via 2 partenaires différents. Aucune information sur le site lors des réservations; aucune information sur les récapitulatifs. Ceci va impliquer un déménagement et une attente de 6 heures pendant lesquelles nous avons entassé nos affaires dans la voiture... Après quelques échanges mails, suivant leurs conseils, je tente l'appel téléphonique. Miracle, je les ai du 1er coup. Après explication de mon soucis, ils me conseillent de leur faire un mail.... Chose faite!!! Pour pouvoir rester dans le même mobil home, je dois annuler une réservation. Coût de l'annulation: 283,75€. Coût de la nouvelle réservation dans un même mobil home: + 330,00€. Soit 600,00€ supplémentaire. J'ai refusé cette véritable arnaque. Cette histoire a duré 3 mois, pour ne pas aboutir. J'ai à nouveau tenté de les joindre par téléphone en vain malgré de très nombreuses tentatives.
Leur comportement est honteux. Encaisser les chèques, ça ils savent le faire et très vite. NE RESERVEZ PAS VIA CET ORGANSME!!!!
Nos réservations ont donc été faites via 2 prestataires au camping de la plage à MIMIZAN. MONDIAPIC: Très beau mobil home, bien équipé. Correspondant sur place très aimables et très aidants compte tenu de notre problème. Je garde en mémoire cet organisme. La 2ème semaine est faire via le prestataire LOCATOUR. Mais LOCATOUR n'a pas de correspondant. C'est personne!!! vous devez faire le tour des correspondants sur place pour savoir où vous allez! Véridic!!! Camping and Co n'a pas jugé opportun de nous informer auprès de quel prestataire nous devions nous présenter!!! L'accueil du camping n'a pas ces informations!
De plus Camping and Co me demande mon avis. Soit!!
Faut il que leur lien fonctionne.... Le lien questionnaire nous renvoie sur le site des réservations. Même en leur signalant, rien n'y fait.
NUL! NUL! NUL....
Mais heureusement, sur place, nous avons trouvé des personnes très agréables et compréhensives.
Heureusement il y a eu quelques notes positives:
Le camping la plage de MIMIZAN est très agréable, bien équipé et bien situé près des plages ou de la foret. Tout peut se faire à vélo. Les séances d'aquagym avec Fred sont très très agréables et toniques.
J'y retournerai bien volontiers mais surtout pas via Camping and CO. Je ne veux pas me faire arnaquer une 2ème fois.
Passez de belles vacances à MIMIZAN, au camping de la plage!!!!
Tabada
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